Hjälpcentral

Innan du börjar med att installerar appen bör du kontrollera att du har rätt version av IOS.

För att kunna installera appen behöver du minst IOS 11.
Gå till Inställningar -->Allmänt -->  Om
Under Version hittar du vilken version som du har på din iphone/ipad.

Om du har minst IOS 11 kan du gå vidare här:

Gå in på App store och sök efter Quicksupport



Installera appen

Gå till Inställningar > Kontrollcenter.

Tryck på Anpassa reglage.




Välj Screeen recording/ Skärminspelning genom att trycka på  
Se nedanstående bild





Stäng ner inställningarna genom att trycka på hemknappen.

Öppna Kontrollcenter genom att svepa uppåt från skärmens nederkant.

Se nedanstående bild



Klicka på inspelningen som är den ikonen med en cirkel och en rund vit cirkel i mitten.



Klicka på Team viewer

Nu kommer du att få ett ID som du ska ge till supporten
Se bild nedan:



Klicka på meddelande uppe på skärmen där du ser ditt ID

Nu ska du få en liknande bild på din skärm:



Ge ditt id till supporten så de kan se vad som händer på skärmen.
Du får manövrera din enhet men supporten kan följa allt som sker